Why Jack Ma Doesn’t Hire The ‘Best’ Candidate For The Job?



     แจ็ค หม่า เศรษฐีพันล้านชาวจีนได้ตระหนักถึงนโยบายการไม่จ้างพนักงานที่ดีในบริษัทอลีบาบาในช่วงต้นปี ในหนังสือ “ALIBABA: The House That Jack Ma Built” เขียนโดยที่ปรึกษาการลงทุนDuncan ได้กล่าวว่าการจ้างพนักงานที่จบการศึกษาด้วยเกียรตินิยมอันดันหนึ่งและสองของสถาบันการศึกษาที่ดีที่สุด นอกจากนี้ในหนังสือยังมีการเปิดเผยถึงความคิดเห็นของบัณฑิตจาก Business school อีกด้วย


     “ไม่จำเป็นที่จะต้องเรียน MBA หรอก นักศึกษาป.โทที่เรียน MBA ส่วนใหญ่หากไม่ได้นำความรู้มาใช้จริงก็จะไม่เกิดประโยชน์ ในทางกลับกันมันจะมีประโยชน์มากก็ต่อเมื่อนำมาใช้ต่อยอดประสบการณ์ และการทำงาน” ขณะเดียวกันผู้ประกอบการได้ชี้ให้เห็นว่า พนักงานจาก “college elite” มีแนวโน้มที่จะผิดหวังได้ง่ายเมื่อต้องเผชิญกับโลกความจริง


     แจ็คหม่าได้เปิดเผยว่า “ทีมงานที่ดีนั้นไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องจ้างคนที่เก่งจบจากฮาวาร์ด หรือ จบจากมหาวิทยาลัยชั้นนำกว่า 500 แห่ง”


     “ฉันจำได้ว่าเมื่อไหร่ที่เราได้เงิน 5 ล้านเหรียญสหรัฐ เราก็จะคิดว่าเรามีเงินแล้ว” จากจำนวนที่แค่ 50,000 เหรียญไปสู่ 5 ล้านเหรียญนั้นจะทำให้เราคิดว่าเราควรที่จะจ้างพนักงานที่มีคุณภาพ จ้างรองประธานบริษัทข้ามชาติที่ยอดเยี่ยม หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญด้านมาร์เก็ตติงที่วางแผนธุรกิจจำนวน 12 ล้านเหรียญ “And I said, ‘Hey, we only have $5 million, how could you give me a business plan for next year’s budget in marketing set for $12 million?’


     "และฉันก็กล่าวว่า 'นี่เรามีแค่ 5 ล้านเหรียญเท่านั้นคุณจะวางแผนธุรกิจปีหน้าในด้านการตลาดในราคา 12 ล้านเหรียญได้อย่างไร'


     "เขากล่าวว่า 'แจ็คฉันไม่เคยทำแผนน้อยกว่า $ 20,000,000!”


     "จ้างคนที่เหมาะสมไม่จำเป็นต้องเป็นคนที่ดีที่สุด คนที่ดีที่สุดคือคนที่คุณฝึกฝนอยู่เสมอ ไม่มีคนที่ดีที่สุดในตลาดคนที่ดีที่สุดสำหรับคุณคือคนที่คุณฝึกฝนตัวเองเสมอ" แจ็คหม่าเข้าใจว่าจะต้องใช้คนขยันเพื่อความอยู่รอดของ บริษัท ที่แล้วก็ยังคงหาสถานที่ในระบบเศรษฐกิจสมัยใหม่


     “วันนี้โหดร้าย วันพรุ่งนี้โหดร้ายกว่า แต่วันมะรืนก็จะสวยงาม อย่างไรก็ตามคนส่วนใหญ่จะตายในคืนวันพรุ่งนี้ พวกเขาจะไม่สามารถมองเห็นแสงแดดได้ในวันมะรืน” แจ็คหม่ามักจะพูดกับกลุ่มคนใหม่


     การจ้างงานที่ต้องสู้กับเงินเดือนที่ต่ำและชั่วโมงการทำงานที่โหดร้ายนั้น การทำงาน 16 ชั่วโมงต่อวัน แล้วได้รายได้เพียง 50 เหรียญต่อเดือน ยอกจากนนี้พนักงานอลีบาบาต้องอาศัยอยู่ใกล้ๆบริษัทเพื่อประหยัดเวลาทำงานอีกด้วย


     แต่สิ่งที่ทำให้อลีบาบาต่างจากบริษัทอื่นๆ ก็คือ การจัดการระบบแบบ Silicon Valley company ตั้งแต่เริ่มทำบริษัท มันเป็นสิ่งที่น้อยบริษัทในจีนจะเสนอให้ลูกจ้างได้แชร์ทางเลือกที่หลากหลายในบริษัท และยังมีการลงทุนทุกๆ 4 ปี


     เมื่อกลุ่มลูกค้าของอลีบาบาเติบโตมากขึ้น ความ้องการในการบริการลูกค้าก็เพิ่มมากขึ้นอีกเช่นกัน ลูกจ้างชองแจ็คหม่าได้ตอบสนองถึงความท้าทายในการเปลี่ยนตัวเองให้ฟรีเทคซัพพอร์ตแก่ลูกค้า


     จากการให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาการจัดส่งทีมดูแลลูกค้าแบบออนไลน์สามารถตอบกลับอีเมล์ทุกฉบับภายในสองชั่วโมงและสร้างหลักการ "ลูกค้ารายแรก" ของบริษัทขึ้นมา


     ผู้ที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จและสามารถแปลงอาลีบาบาให้กลายเป็นเครือข่ายอีคอมเมิร์ซ, บริษัทข้ามชาติอินเทอร์เน็ต, AI และเทคโนโลยีที่ถือว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกในปัจจุบันนั่นก็คือ “แจ็คหม่า” นั่นเอง


ที่มา: https://nextshark.com/jack-ma-doesnt-hire-best-candidate-job/